Se trata da primeira opção disponível ao você clicar nas suas iniciais ao lado direito superior do painel Payspace, ao clicar, algumas outras opções ficarão disponíveis.

1. Getting Started Guide:

   • Descrição: Guia de introdução para iniciantes.

   • Link: "Click here to access the self help beginners guide" (Clique aqui para acessar o guia de ajuda para iniciantes).

     Open image-20240806-042743.png

     

2. How To Videos:

   • Descrição: Biblioteca de vídeos instrutivos.

   • Link: "Click here to view video library" (Clique aqui para ver a biblioteca de vídeos).

     Open image-20240806-042809.png

     

3. Attend Training:

   • Descrição: Oferece várias opções de treinamento em folha de pagamento e conformidade para atender às suas necessidades.

   • Link: "Click here for more information or e-mail us at training@payspace.com" (Clique aqui para mais informações ou envie um e-mail para training@payspace.com).

     Open image-20240806-042822.png

     

4. Contact Details:

   • Contact Details:
     
     
     e-mail: suporte@payspace.com.br
     
     
     
     

1. Troubleshooting:

   • Número de artigos: 14

   • Descrição: Artigos relacionados à resolução de problemas comuns.

     Open image-20240806-043620.png

     

2. Knowledge Base:

   • Número de artigos: 1512

   • Descrição: Base de conhecimento com uma ampla gama de artigos cobrindo diversos tópicos e perguntas frequentes.

     Open image-20240806-043638.png

     

3. Compliance Digital Tools:

   • Número de artigos: 38

   • Descrição: Ferramentas digitais para conformidade regulatória.

     Open image-20240806-043738.png

     

4. Compliance News:

   • Número de artigos: 237

   • Descrição: Notícias e atualizações relacionadas à conformidade.

     Open image-20240806-043755.png

     

5. Compliance Product User Guides:

   • Número de artigos: 43

   • Descrição: Guias do usuário para produtos de conformidade.

     Open image-20240806-043836.png

     
      

Aqui é aonde vamos realizar o preenchimento de alguns campos para realizar a abertura de ticket.

Case Information:

• Contact Name: Campo para o nome da pessoa de contato.

  Open image-20240806-045055.png

  

• Email: Campo obrigatório para o e-mail da pessoa de contato.

  Open image-20240806-045118.png

  

• Subject: Campo obrigatório para o assunto do ticket.

  Open image-20240806-045136.png

  

• Company Name: Campo para o nome da empresa associada ao ticket.

  Open image-20240806-045151.png

  

• Frequency: Campo para a frequência relacionada ao ticket.

  Open image-20240806-045208.png

  

• Country: Campo obrigatório para selecionar o país, no caso, Angola está selecionado.

  Open image-20240806-045227.png

  

• Environment: Campo obrigatório para selecionar o ambiente (Produção está selecionado).

  Open image-20240806-045244.png

  

• Period Query Relates To: Campo para o período ao qual a consulta está relacionada.

  Open image-20240806-045304.png

  

• Pay Date: Campo para selecionar a data de pagamento, com a mensagem "No date selected." (Nenhuma data selecionada).

  Open image-20240806-045330.png

  

• Employee Number: Campo para inserir o número do funcionário.

  Open image-20240806-045343.png

  

• Number of affected employees: Campo para inserir o número de funcionários afetados.

  Open image-20240806-045407.png

  

• Problem Area: Campo para especificar a área do problema.

  Open image-20240806-045425.png

  

• Description: Área de texto para descrever o problema em detalhes, com ferramentas de formatação (negrito, itálico, sublinhado, etc.).

  Open image-20240806-045447.png

  

• Edit Existing Article Comment: Campo para editar comentários de artigos existentes.

  Open image-20240806-045507.png

  

• Troubleshooting Steps Followed: Campo para descrever as etapas de resolução de problemas que foram seguidas antes de abrir o ticket.

  Open image-20240806-045524.png

  

• Telephone Number: Campo para inserir o número de telefone de contato.

  Open image-20240806-045559.png

   

• Anexo: Botão para fazer a inclusão de arquivos evidências no ticket.

  Open image-20240806-045846.png

  
  

• Botões:

  1. Reset:

     • Botão para redefinir o formulário, limpando todos os campos preenchidos.

       Open image-20240806-045653.png

       

  2. Submit:

     • Botão para enviar o ticket de suporte após preencher todos os campos necessários.

       Open image-20240806-045711.png